如何有序地进行医院建设,如何改造和提升医院,是困扰许多人的两大难题。在具体实施过程中,很多事情都在落实之中,人们必然会赶着走,不知该怎么做。
许多顾问对于新医院的建设、医院的搬迁、改造和升级的必要性以及医院的长期运作都没有非常明确的想法。霍尔斯为您提供了一些从早期准备到后续运作的医院建议。
一、当地医疗市场分析
这是分析本地医疗市场的第一步,也是非常重要的一步。这一过程收集的数据是医院规划和定位的基础。具体操作可分为两个主要方面:
1.大局观分析
宏观环境主要分析了当地经济发展水平、人口数量、人口结构、男女比例、收入水平等因素,在一定程度上决定了医院的形象定位和市场定位。
2.当地环境分析
1.对当地病人群体的调查。
了解常见病、高发、高发病率。了解这一点,有利于部门和疾病的规划。
2.调查当地的医疗竞争。
熟悉当地医院的大致数量,了解综合医院和专科医院的比例,并关注竞争对手的情况。
3.整合自己的资源
整合自己的资源,主要从三个方面:资金、渠道、社会关系。资金决定医院的基本建设;渠道决定经营成本;社会关系主要是指媒体与政府单位的关系,这有助于挖掘医院新闻点和组织公益活动。
二、制定目标、制定计划并稳步实施
做到知根知底,第二步是稳步执行。第一项任务是制定目标和计划,目标是方向,规划是思想。目标应该是符合现实的,计划应该是可行的。
目标分为短期目标和长期目标。短期目标包括:在当地品牌意识、竞争的服务质量、符合医院定位的诊疗环境、满足医院设施和设备的发展、合理的医生队伍结构等四个方面;长期目标包括:建设本地区最具特色的科室之一,获得忠诚可靠的患者群,获得客观的投资回报等。
规划,服务目标。因此,医院应在基础设施建设、人才建设、设备采购、文化建设、制度制定等方面制定详细计划。
三、人才团队
人才是医院发展的核心动力,医院人才队伍建设分为两部分:内部人才队伍建设,即医院人才团队建设;外部人才队伍建设,即品牌营销团队建设。内部分工与外部分工不同,但任务同样重要。
医护人员队伍建设的重点是提高服务质量和建设优良学科。品牌营销团队建设,旨在广泛宣传医院优势,为医院开辟渠道,增加病人。
要建设一支人才队伍,我们可以从以下三点入手:
1.严格标准引进人才
医院应根据实际情况和发展需要,科学制定岗位需求计划,通过公开、公平的招聘和考核,满足医院发展的迫切需要,同时兼顾各方面的能力素质和岗位适应专业人才的需要。
2.优质人才的优势
高学历、高素质、高科技的高层次人才是医院竞争的对象。在加强自身建设和发展的同时,应加大引进人才的投入,通过开放绿色通道和引进倾斜政策,有目的地、有针对性地引进人才。
同时,要从物质和精神两个方面尽可能多地投入人才,解决他们的实际困难,为他们提供人文环境和物质条件,为他们提供安心服务和献身科研的物质条件。
3.培养与构建人才团队
要注重医院内人才的规划和培养,稳定现有的人才队伍,加快人才梯队的建设,人才队伍建设已经完成,下一步是各司其职,相互配合,作为医院管理者和医院发展的领导者,在今后的发展过程中,要明确自己的管理职责,掌握一定的管理方法,有利于团队的稳定成长,更有利于医院生态的良性循环。
霍尔斯认为:医院的建设或改造升级离不开市场分析、资源整合、人才培养。这三个方面必须深入开展,把握重点,点向面,层层解决。即使现实很残酷,遇到的问题也是可以解决的,从容应对!