导读：其实，我们都是好人，我们不是奸商，我们累死累活，买卖手机，是为了让家人更好地生活。通过我们积极运作，城市里的人可以更方便地买到他们想要使用的手机。我们之所以研究销售，是因为顾客不喜欢跟不够优秀的人做生意，学习提升销售技巧是为了提高自己的职业素养。  
 
 
一、顾客说：你的价格太贵了
 
分析：一些刚入行的新人一听这个话就会慌了手脚。其实，这是最常见的问题之一，顾客说，你的价格太贵了，而不是手机价格太贵了，不是说明顾客负担不起这个价格，而是顾客觉得你是个贪心的家伙，想多挣他的钱。
遇到这样的情况，我们都知道，我们要不要挣钱呢？要挣钱，谁做生意都是要挣钱的，顾客心里也清楚这一点，但是，我们挣得多不多呢？
坦白地跟顾客说实话就可以了。
话术1：我们挣得多，可是我们也很不容易，要承担很多（运营成本、压力、供养家人），但是手机是好的，是正品，出了问题，多长时间我们负责维修（如果可以退货的话，就说出来）
话术2：我们挣得不多，运营成本有多少，繁华地段，租金多，综合起来看，又能赚多少？我们现在的价格已经很低了，之所以这么低是因为现在是试运营阶段，打算吸引人气，同样的手机您在其他地方很难再找到像我们这样的价格了，而且现在做活动，您现在购买，我们还……
总结：这样的顾客本身社会经验丰富，甚至做过销售。
他的目的，直接来讲是想削价，间接来讲是怕别人骗他，拿他当傻瓜。
你说实话，他觉得得到了尊重，就会产生好感。
对于这种顾客，你要展现出很好的业务素养，说出来的话，要合情合理，要让顾客意识到在你这里购买了这款手机后所能得到的好处，然后才能打动顾客。
 

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谭家志
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